Forside / Hjælp

Ofte stillede spørgsmål

Ordre & levering

Hvad koster fragten?

  • Danmark: 49 kr., gratis fra 499 kr.
  • EU: 12,99 €, gratis fra 99 €
  • Sverige: 149 SEK, gratis fra 1.299 SEK
  • Norge: 289 NOK, gratis fra 1.299 NOK
  • Øvrige lande, fx Storbritannien, Schweiz og USA: 26,99 €, gratis fra 249 €

Den præcise pris står altid ved kassen, før du betaler. Alle lande: Levering & fragt.

Hvor lang tid tager leveringen?

Normalt 2-4 hverdage i Danmark og 5-10 hverdage i EU. I andre lande afhænger det af landet.

Hvor er min ordre?

Så snart din ordre er sendt, får du en mail med et sporingslink. Kan du ikke finde mailen, eller står pakken stille? Skriv til hello@paixv1.com med dit ordrenummer.

Skal jeg betale told eller afgifter?

Alle priser er inkl. moms. Uden for EU kan dit lands myndigheder opkræve told eller afgifter. I Norge betaler du norsk moms (25 %), eventuel told og fragtfirmaets gebyr for fortoldning ved levering, fordi PAIX-V1 ikke er registreret i VOEC-ordningen. Se Levering & fragt.

Retur

Kan jeg returnere min ordre?

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, også på udsalgsvarer. Skriv til hello@paixv1.com med dit ordrenummer, og send varen senest 14 dage efter. Du betaler returfragten. Vi tilbagebetaler købsprisen og den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter din besked. Sådan returnerer du.

Kan jeg bytte til en anden størrelse?

Ja. Send varen retur, og læg en ny ordre på den størrelse, du gerne vil have. Så får du den hurtigst muligt, også selvom droppet er ved at være udsolgt.

Hvad hvis der er en fejl ved varen?

Du har 24 måneders reklamationsret på fejl, der var der, da du modtog varen. Skriv til hello@paixv1.com med dit ordrenummer, og beskriv fejlen.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Med betalingskort, Apple Pay og Google Pay og med MobilePay i Danmark. Du kan se alle tilgængelige betalingsmåder ved kassen. Mere om betaling.

Er det sikkert, og hvornår trækkes pengene?

Betalingen går sikkert gennem Shopify Payments, og vi ser og gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger. Beløbet trækkes, når du lægger ordren. Viser det sig, at en vare er udsolgt, efter du har bestilt, kontakter vi dig og refunderer hele beløbet.

Produkter & størrelser

Hvad er PAIX-V1?

Et dansk streetwear-brand. Vi laver unisex T-shirts, jakker og kasketter i begrænsede drops. Læs historien.

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

Vælg din normale størrelse til en normal pasform, eller gå en størrelse op, hvis du vil have den oversized. På hver produktside viser “Pasform og størrelse”, hvordan netop det stykke tøj sidder på vores model. PINK CODE 007: Er du 184 cm og vil have plads til en hoodie under, passer XL. Vil du have den tættere, eller er XL udsolgt, så tag din normale størrelse. Mellem to størrelser? Skriv til os på hello@paixv1.com. Størrelsesguide.

Hvornår kommer næste drop?

Det nemmeste er at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Så får du en mail om nye drops.

Kommer udsolgte varer igen?

Vores drops er begrænsede, så vi kan ikke love, at en udsolgt vare kommer igen. Tilmeld dig nyhedsbrevet for at få besked om nye drops.

Fandt du ikke svaret? Kontakt os.